Algemene Voorwaarden
Hieronder lees je de algemene voorwaarden van Versteegt BBQ voor de aankoop van producten en diensten. Voor consumenten gelden altijd de rechten die de wet biedt. Waar deze voorwaarden verwijzen naar een afzonderlijk beleid, is dat beleid onderdeel van de informatie die je vóór aankoop kunt raadplegen.
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze voorwaarden verstaan we onder Versteegt BBQ: de onderneming zoals vermeld in artikel 15; onder klant: degene die een product of dienst bij Versteegt BBQ koopt; onder consument: de klant die handelt buiten een beroep of bedrijf; en onder zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.2 Deze algemene voorwaarden gelden voor aanbiedingen en overeenkomsten van Versteegt BBQ, zowel online als in de winkel, voor zover de aard van de overeenkomst en de toepasselijke wet dat toelaten.
1.3 Versteegt BBQ en de klant zijn gehouden aan de afspraken die voortvloeien uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Voor consumenten blijven de wettelijke bepalingen van toepassing waarvan niet ten nadele van de consument mag worden afgeweken.
1.4 Individueel gemaakte afspraken die schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd, gaan voor op deze algemene voorwaarden wanneer zij daarvan afwijken en rechtsgeldig zijn.
1.5 Eventuele inkoopvoorwaarden van zakelijke klanten gelden alleen wanneer Versteegt BBQ die uitdrukkelijk heeft aanvaard.
1.6 Versteegt BBQ richt zijn webshop in ieder geval op klanten in Nederland en België. Levering naar andere landen is alleen mogelijk als dat vooraf is overeengekomen.
1.7 Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. Voor een bestaande bestelling blijven in beginsel de voorwaarden gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren.
1.8 De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld en kunnen worden opgeslagen. Het enkele bezoeken van de website geldt niet als aanvaarding van deze voorwaarden.
1.9 Versteegt BBQ mag bij de uitvoering van bestellingen derden, zoals vervoerders en monteurs, inschakelen. Onze wettelijke verantwoordelijkheden tegenover consumenten blijven daarbij bestaan.
Artikel 2 – Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Wij beschrijven onze producten, prijzen en eventuele acties zo nauwkeurig mogelijk. Een aanbod vermeldt de wezenlijke kenmerken en eventuele beperkingen.
2.2 Acties en aanbiedingen gelden gedurende de vermelde periode en, waar duidelijk aangegeven, zolang de voorraad strekt.
2.3 Een persoonlijke offerte is veertien dagen geldig, tenzij daarin een andere geldigheidsduur is vermeld.
2.4 Een klant kan een bestelling plaatsen via onze webshop of een bestelling met ons afspreken in de winkel, telefonisch of schriftelijk. Bij online bestellingen ontvangt de klant een elektronische bevestiging.
2.5 Een overeenkomst komt tot stand wanneer het aanbod van de klant door Versteegt BBQ wordt aanvaard. Bij een online bestelling blijkt dit in beginsel uit de orderbevestiging. Na het sluiten van de overeenkomst kunnen wij deze niet zonder geldige wettelijke of contractuele grond eenzijdig annuleren.
2.6 Elektronische berichten, bestelgegevens en bevestigingen mogen worden gebruikt als bewijs van de gemaakte afspraken, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bewijsregels.
2.7 Afbeeldingen en productinformatie geven de producten zo getrouw mogelijk weer. Als een geleverd product niet overeenkomt met wat de klant op grond van de overeenkomst mocht verwachten, blijven diens wettelijke rechten onverminderd van toepassing.
2.8 Als een product niet of niet tijdig geleverd kan worden, informeren wij de klant. De wettelijke rechten bij te late of uitblijvende levering blijven van toepassing.
Artikel 3 – Prijzen en bijkomende kosten
3.1 Alle consumentenprijzen op de webshop worden in euro's en inclusief btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Tijdelijke aanbiedingen gelden volgens de daarbij vermelde actievoorwaarden en beschikbaarheid.
3.3 De overeengekomen prijs is de prijs die bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant is meegedeeld. Bij een voor de klant onmiddellijk herkenbare prijsfout (een kennelijke vergissing) kan geen aanspraak op die foutieve prijs worden gemaakt.
3.4 Eventuele bezorgkosten en kosten voor aanvullende diensten worden duidelijk vóór het afronden van de bestelling vermeld. Voor standaardleveringen in Nederland geldt op de webshop gratis verzending vanaf een bestelbedrag van €75, behoudens vooraf duidelijk vermelde uitzonderingen. Actuele verzendtarieven en bezorgmogelijkheden staan op onze pagina Verzenden & bezorgen.
3.5 Na het sluiten van een overeenkomst verhogen wij de overeengekomen prijs niet eenzijdig, behalve voor zover dat uitdrukkelijk rechtsgeldig is overeengekomen of wettelijk is toegestaan. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven bestaan.
Artikel 4 – Betaling
4.1 De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, kan per bestelling of betaalprovider verschillen.
4.2 Voor bepaalde betaalmethoden gelden aanvullende voorwaarden van de betrokken betaalprovider. Eventuele kosten of beperkingen worden vooraf duidelijk gemaakt.
4.3 Tenzij anders overeengekomen, betaalt de klant de bestelling op het moment en via de methode die bij het plaatsen van de bestelling zijn gekozen.
4.4 Bij betaling met een creditcard, achterafbetaaldienst of andere externe betaaldienst kunnen de voorwaarden van die dienstverlener van toepassing zijn, voor zover deze geldig zijn.
4.5 Als een consument een verschuldigd bedrag niet op tijd betaalt, handelen wij volgens de wettelijke regels voor verzuim, rente en ingebrekestelling. Wij brengen geen hogere rente in rekening dan wettelijk is toegestaan.
4.6 Buitengerechtelijke incassokosten aan consumenten worden alleen in rekening gebracht wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder waar vereist een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van veertien dagen. Voor zakelijke klanten kunnen andere rechtsgeldige afspraken gelden.
Artikel 5 – Levering en bezorging
5.1 Voorraadartikelen die op werkdagen vóór 17.30 uur worden besteld, proberen wij dezelfde werkdag te verzenden. Dit is geen onvoorwaardelijke garantie op aflevering de volgende dag. De bij de bestelling overeengekomen levertijd is leidend. Als geen termijn is overeengekomen, gelden de wettelijke regels voor levering binnen dertig dagen.
5.2 Bij een vertraging of onvoldoende voorraad informeren wij de klant zo spoedig mogelijk en bespreken we de mogelijkheden. De rechten van consumenten bij te late levering blijven bestaan.
5.3 Wij leveren op het adres dat de klant heeft opgegeven of op een andere overeengekomen locatie. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste adresgegevens.
5.4 Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging in beginsel pas over wanneer de consument, of een door hem aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product daadwerkelijk heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
5.5 Voor levering buiten Nederland, voor grote producten en voor leveringen met montage kunnen afwijkende tarieven en termijnen gelden. Deze worden vóór de aankoop duidelijk vermeld of afzonderlijk overeengekomen.
5.6 Wanneer een bestelling in delen wordt geleverd, blijven de wettelijke rechten van de klant gelden. De klant wordt geïnformeerd over relevante leveringsverschillen.
5.7 Voor Big Green Egg en Pit Boss leveren wij, afhankelijk van de gekozen optie, gemonteerd of in de originele verpakking binnen drie werkdagen. Ophalen in Beesd is mogelijk tijdens openingstijden of op afspraak. Zie ook onze montageservice.
Artikel 6 – Gebreken en klachten
6.1 Wij vragen klanten hun bestelling na ontvangst te controleren en zichtbare beschadigingen of ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk aan ons door te geven. Het niet melden binnen zeven dagen betekent voor consumenten niet dat hun wettelijke rechten vervallen. Een melding binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek wordt bij consumenten in ieder geval als tijdig beschouwd.
6.2 Zakelijke klanten wordt gevraagd klachten binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te melden. Retourzendingen door zakelijke klanten waarvoor geen wettelijk of contractueel retourrecht geldt, vinden uitsluitend in overleg plaats.
6.3 Klachten kunnen worden gemeld via info@versteegt.nl of via onze pagina Garantie & klachten.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren
7.1 Consumenten hebben bij de meeste online aankopen het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Bij een bestelling die in verschillende delen wordt geleverd, begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product of onderdeel.
7.2 De consument dient binnen de bedenktijd aan Versteegt BBQ kenbaar te maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. Na deze melding heeft de consument nog veertien dagen om het product terug te sturen, tenzij Versteegt BBQ heeft aangeboden het product zelf op te halen. Een reden voor herroeping is niet verplicht.
7.3 De consument mag een product uitpakken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan. Wanneer een product verder wordt gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan Versteegt BBQ de daaruit voortvloeiende waardevermindering in rekening brengen. Dit geldt ook voor schade of waardevermindering die ontstaat door onnodig gebruik of montage. Het ontbreken van de originele verpakking of het feit dat een product is gemonteerd, leidt niet automatisch tot het vervallen van het herroepingsrecht.
7.4 Bij een rechtsgeldige herroeping betaalt Versteegt BBQ de wettelijk verschuldigde bedragen uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Versteegt BBQ mag de terugbetaling uitstellen totdat het geretourneerde product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt, tenzij Versteegt BBQ heeft aangeboden het product zelf op te halen. Bij volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste standaardbezorging terugbetaald. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
7.5 Bij herroeping van een online aankoop zijn de directe kosten van het retourneren voor rekening van de consument. Versteegt BBQ informeert consumenten hierover vóór het sluiten van de overeenkomst via het retourbeleid. Voor grote of zware producten die niet via reguliere pakketpost kunnen worden geretourneerd, gelden de vooraf bekendgemaakte retourtransportkosten of een redelijke kostenraming. Bij retourzendingen vanwege een gegronde klacht of een wettelijke garantieaanspraak gelden de toepasselijke wettelijke regels.
7.6 Bij retourzendingen in het kader van het herroepingsrecht die door de consument worden verzorgd, zijn de verzending en het bijbehorende transportrisico voor rekening van de consument. Versteegt BBQ is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies tijdens dit retourtransport. De consument draagt het risico totdat de geretourneerde producten door Versteegt BBQ zijn ontvangen. De consument is verantwoordelijk voor een zorgvuldige verpakking van de retourzending. Versteegt BBQ adviseert retourzendingen met Track & Trace en bij waardevolle producten verzekerd te versturen. Wanneer Versteegt BBQ zelf het ophalen van producten aanbiedt, gaat het transportrisico bij overdracht aan de door Versteegt BBQ ingeschakelde vervoerder over op Versteegt BBQ. Voor retourzendingen onder de wettelijke garantie gelden de toepasselijke wettelijke regels.
7.7 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten waarvoor een wettelijke uitzondering geldt, mits aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan. Hieronder vallen onder andere producten die specifiek volgens de individuele wensen of specificaties van de consument zijn vervaardigd. Producten die uitsluitend op verzoek van de consument bij een leverancier worden besteld, zijn niet automatisch van het herroepingsrecht uitgesloten.
7.8 De praktische informatie over het aanmelden van retourzendingen, het retouradres en de verdere afhandeling is opgenomen in het retour- en terugbetalingsbeleid van Versteegt BBQ. Voor klachten en aanspraken op wettelijke garantie gelden daarnaast de bepalingen van artikel 6 en artikel 9 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
8.1 Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Versteegt BBQ totdat de klant de verschuldigde koopprijs voor die producten volledig heeft betaald.
8.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant geen handelingen verrichten die onze rechten op die producten onrechtmatig aantasten. De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij onverminderd van toepassing.
Artikel 9 – Wettelijke garantie en aansprakelijkheid
9.1 Versteegt BBQ is als verkoper verantwoordelijk voor de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten. In Nederland geldt geen vaste algemene termijn van twee jaar voor wettelijke garantie.
9.2 Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, zorgen wij binnen de wettelijke regels voor een passende oplossing. Dit kan onder meer kosteloze reparatie of vervanging zijn en, als daarvoor de wettelijke voorwaarden bestaan, prijsvermindering of terugbetaling.
9.3 Eventuele fabrieksgarantie of aanvullende commerciële garantie geldt naast de wettelijke rechten en beperkt deze niet. De voorwaarden van de fabrikant bepalen uitsluitend de reikwijdte van die aanvullende garantie.
9.4 Normale slijtage of schade die aantoonbaar het gevolg is van verkeerd gebruik of nalatig onderhoud valt niet automatisch onder de wettelijke garantie. Een wijziging, eerdere reparatie of ontbrekende originele factuur sluit wettelijke aanspraken niet zonder meer uit; een aankoop kan ook op andere manieren worden aangetoond.
9.5 Voor showroom- en demonstratiemodellen geldt eveneens wettelijke garantie. Wat de consument mag verwachten, hangt mede af van de vooraf duidelijk meegedeelde staat en eigenschappen van het specifieke product.
9.6 Kosten voor onderzoek of reparatie buiten de wettelijke garantie worden alleen in rekening gebracht wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld en, waar nodig, met de klant is overeengekomen. Bij een gegronde wettelijke garantieclaim worden de noodzakelijke kosten niet aan de consument doorberekend.
9.7 Wanneer een betaalde reparatie wordt voorgesteld, ontvangt de klant vooraf informatie over de kosten. Zonder instemming voeren wij deze reparatie niet uit. Het eigendom van een product vervalt niet automatisch aan Versteegt BBQ door het uitblijven van betaling van onderzoekskosten.
9.8 Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wet. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
9.9 Op onze website kunnen links staan naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud die door derden wordt beheerd, tenzij de wet anders bepaalt.
9.10 Meer informatie over garantie en het melden van problemen staat op Garantie & klachten.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
10.1 Op teksten, foto's, merknamen, ontwerpen en andere inhoud van onze website kunnen auteursrechten, merkenrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten rusten van Versteegt BBQ, fabrikanten of andere rechthebbenden.
10.2 De website-inhoud mag niet zonder toestemming worden overgenomen of commercieel gebruikt wanneer daarvoor toestemming van de rechthebbende is vereist.
10.3 Wettelijk toegestane vormen van gebruik, zoals citeren onder de wettelijke voorwaarden, blijven toegestaan.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
11.1 Wij verwerken persoonsgegevens voor onder meer de verwerking en levering van bestellingen, klantenservice en andere doelen zoals toegelicht in onze privacyverklaring.
11.2 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over verwerkingsdoelen, rechten en contactmogelijkheden is beschikbaar in onze privacyverklaring.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op overeenkomsten met Versteegt BBQ is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten in andere landen niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke internationale privaatrecht voor hen gelden.
12.2 Op internationale koopovereenkomsten tussen Versteegt BBQ en zakelijke afnemers wordt de toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag/CISG) uitdrukkelijk uitgesloten.
12.3 Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is. Voor consumenten geldt geen verplichte exclusieve keuze voor een rechter in Amsterdam.
Artikel 13 – Klachten en geschillen
13.1 Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@versteegt.nl. Wij onderzoeken de klacht en proberen samen tot een passende oplossing te komen.
13.2 Als een geschil niet onderling kan worden opgelost, behoudt de klant het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. Alleen wanneer een toepasselijke, daadwerkelijk beschikbare buitengerechtelijke geschillenregeling is overeengekomen, kan daarvan gebruik worden gemaakt.
Artikel 14 – Overige bepalingen
14.1 Voor correspondentie over bestellingen en deze voorwaarden kun je terecht bij Versteegt BBQ, Homburg 32, 4153 BS Beesd, of via info@versteegt.nl. De juridische gegevens van de onderneming staan in artikel 15.
14.2 De winkel is regulier geopend op vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur. Op andere dagen zijn bezoeken mogelijk op afspraak. De actuele bereikbaarheid staat op onze winkelpagina.
14.3 Wij streven ernaar klantvragen binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Drukte kan invloed hebben op de reactietijd.
14.4 Wij besteden zorg aan correcte informatie op de website. Wanneer wij onjuistheden constateren, corrigeren wij deze zo spoedig mogelijk. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer een aanbod of product niet aan de overeenkomst voldoet.
14.5 De beschikbaarheid van producten kan wijzigen. Bij onverhoopte voorraadproblemen nemen wij contact op en bespreken wij de mogelijkheden. Een reeds gesloten overeenkomst wordt niet zonder rechtsgeldige grond eenzijdig geannuleerd.
Artikel 15 – Identiteit van de onderneming
Juridische naam verkoper: Versteegt Handelsonderneming
Handelsnaam: Versteegt BBQ
KvK-nummer: 61342718
Btw-identificatienummer: NL001926892B93
Vestigingsadres: Homburg 32, 4153 BS Beesd
E-mailadres: info@versteegt.nl
Telefoon: +31 345 849162
Versie: 27-10-2026.